запчасти на шкоду рапид в алматы

Запчасти на шкоду рапид в алматы

Ищите информацию по фразе "запчасти на шкоду рапид в алматы"?


Статьи по фразе запчасти на шкоду рапид в алматы

Какие статьи можно найти на Google по фразе запчасти на шкоду рапид в алматы:

   

 

Дальше происходят необъяснимые вещи со стороны представителей «БИПЭК АВТО». Оказывается, головной офис названной компании находится в Усть-Каменогорске. В Астане находится представитель отдела по гарантии, которому дана команда свыше, и он начинает вершить дела. Этот представитель без присутствия и согласия владельца авто делает низкокачественные фотографии на мобильный телефон (в век цифровых то технологий) деталей двигателя, составляет неведомый владельцу акт, и отправляет в головной офис специалистам. Специалисты, видимо обладающие экстраординарными способностями, как гадалки по фотографиям, точно определили причину «посторонних шумов» в двигателе. Ими было принято решение, взять топливо из топливного бака автомобиля, чтобы провести испытание на его качество. Представитель отдела по гарантии собственноручно без согласия и присутствия владельца авто, специалиста лаборатории сливает бензин в пластмассовую бутылку из-под воды. Любому здравомыслящему человеку станет понятно, что отбор проб произведен с грубейшими нарушениями. Изъятая проба была отправлена в Усть-Каменогорск. Сотрудник «БИПЭК АВТО» умышленно ввел в заблуждение по поводу того, что в г.Астане испытание бензина не проводятся ни одной лабораторией. Что на самом деле, не является правдой. В Астане есть достаточно аккредитованных лабораторий, которые могут провести испытание и гораздо дешевле. Появляются сомнения в намерениях «БИПЭК АВТО» выяснить точную причину поломки двигателя. Есть полная уверенность в том, что «БИПЭК АВТО» намерена отказать в гарантийном ремонте двигателя. Хотите, чтобы мы играли по вашим правилам, уважаемый «БИПЭК АВТО»? Хотите, чтобы все сошло просто вам с рук, хотите и дальше обманывать честных потребителей, зарабатывая прибыль на простой неграмотности большинства, людской доверчивости, боязни поднять голову и дать ВАМ отпор? Когда к вам приходит потенциальный клиент, вы его облизываете с ног до головы, как только он выедет за порог вашего салона, вы начинаете отказываться от своих обязательств, вы издеваетесь над своим клиентом, выставляя его некомпетентным и не способным достойно доказать свою правоту!

 

                   

                                                                                            

                                   

                                                     

                                                                                              

                                                       

                                                                      

 

Претензия

 

16 апреля 2012 года я приобрела у ТОО «

На товар установлен гарантийный срок продолжительностью 36 месяцев или 50000 км пробега, в зависимости от того, что наступит ранее.

 

 требую безвозмездно устранить указанный недостаток.

течение тридцати рабочих дней требую продлить гарантийный срок

За просрочку выполнения требований потребителя продавец, допустивший такие нарушения, выплачивает потребителю неустойку в размере одного процента от стоимости товара за каждый день просрочки (Статья 30 п.6 Закона «О защите прав потребителей» РК).

В случае неудовлетворения моих требований я буду вынуждена обратиться в суд. В исковом заявлении, помимо вышеизложенного, я буду просить суд взыскать с Вашего предприятия неустойку и компенсацию морального вреда.

О принятом решении прошу ответить письменно

Приложение:

Копии чека, договора, акт осмотра автомобиля

Отправляем по почте заказным письмом с уведомлением. Ждем письменного ответа на выдвинутые требования. Вот и случилось! Пришел ответ, в котором «БИПЭК АВТО» уведомляет, что специалистами дано заключение о том, что неисправность двигателя обусловлена применением бензина, несоответствующего техническим условиям на автомобиль, другими словами, испытания показали, что отобранная проба бензина не соответствует качеству бензина марки АИ 95.

Позвольте! А кто сказал, что использовался бензин не этой марки. Более того, в доказательство использования бензина марки АИ 95 имеются чеки, свидетели, сертификаты соответствия.

  

И еще! ТОО «БИПЭК АВТО» сообщает, что уже 27 февраля при отборе топлива, было отказано в гарантийном ремонте двигателя. Что является неправдой или умышленным сокрытием информации от владельца автомобиля. Никакого официального отказа в ремонте до 27 февраля и при отборе топлива от ТОО «БИПЭК АВТО» никто не получал. Испытания бензина проведены 5 марта 2013, а отказ, следуя их письму, дан 27 февраля 2013. Каково!

 

                                               

                                                                                   

                                                                  

                                                              

                                                                               

                                                                  

                                                                                   

                                                                                          

 

По результатам осмотра автомобиля СТО «Пионер», которая осуществляет гарантийное и сервисное обслуживание, составлен акт, датируемый 19 февраля 2013г., в котором нет указания на то, что имеются нагары черного цвета. Комиссией в составе Садыкова К.С. и Батырова Б.Т. по результатам проверки установлены задиры на поршнях и гильзах. Дано заключение о необходимости замены блока ДВС и поршней. По внешнему осмотру констатировалось, что масло в ДВС находится на уровне. Специалистами не был выполнен замер компрессии в двигателе, не были зарегистрированы показания датчиков давления масла.

  

    производителя и потребителя

    

     экспертом.

владельца автомобиляэксперт

Акт осмотра, проведенный только на основе органолептического метода, не позволяет с уверенностью определить причину повреждения юбок поршней и рабочей поверхности блока цилиндров. Установить причину повреждения может лишь комплексная экспертиза, произведенная специалистами, имеющими необходимую квалификацию и опыт в специальном центре, оснащенным необходимым оборудованием.

исключительно

 была полностью нарушенав тару из темного стекладве чистые сухие стеклянные бутылкипо договоренности сторон

 

 

Изъятая проба была отправлена в Усть-Каменогорск. Сотрудник ТОО «БИПЭК АВТО» ввел в заблуждение по поводу того, что в г.Астане испытание бензина на соответствие ГОСТ 2084-77 не проводятся ни одной лабораторией. Что на самом деле, не является правдой. В Астане есть достаточно аккредитованных лабораторий, которые могут провести испытание. Следовательно, мы не можем судить с достоверностью о сохранности, о правилах хранения, транспортировки той пробы, которая была доставлена в лабораторию г. Усть-Каменогорска, что опять же является причиной некорректности проведенных испытаний.

 прямым  

 АИ 95без согласия владельца, эксперта

Причиной «стука» двигателя может быть множество факторов, начиная от неточных расчетов и неудачных инженерных решений при проектировании двигателя, неправильная сборка, некачественные комплектующие до неудовлетворительного качества моторного масла и работ по ТО проведенных с нарушением регламента.  Следовательно, причинно-следственная связь между повреждением двигателя и некачественным топливом не доказана. Все работы по замене масла, проведение ТО проводились на СТО «Пионер», записи в сервисной книжке доказывают это.

безопасностимарганца, свинца и железане обнаружено     

независимую экспертизу

  

 ТОО «

 требую безвозмездно устранить указанный недостаток.

В случае неудовлетворения моих требований я буду вынуждена обратиться в суд. В исковом заявлении, помимо вышеизложенного, я буду просить суд взыскать с Вашего предприятия неустойку и компенсацию морального вреда.

Плюс ко всему мы обратились к квалифицированному специалисту, для получения консультативного мнения (Рецензии) на «исследование», выполненное сотрудниками ТОО «БИПЭК АВТО», на предмет полноты исследования, интерпретацию результатов исследования и обоснования выводов.

 

Дополнительно к данному письму было приложено копия решения суда в пользу «БИПЭК АВТО». Да, очень сильный психологический натиск, но в данном случае, как говориться: «не на тех нарвались господа»!

     не соответствующие действительности

  

И так, следующим шагом по логике вещей, решили написать жалобу на имя генерального директора дилера «БИПЭК АВТО Казахстан». Надеясь на отклик со стороны высшего руководства компании, на всё то происходящее что описано в предыдущих статьях.

___________________________________________________________________
Генеральному Директору
ТОО «Бипек Авто Казахстан»
Г-н Потапову И.Н.
г. Усть-Каменогорск,
пр. Независимости, 92/1
От Шабалиной М.А.
Г.Астана, адрес
Телефоны

Жалоба
Я, Шабалина МА, сообщаю о бездоказательном факте отказа мне в гарантийных обязательствах руководством ТОО «Бипек Авто Казахстан» Астанинский филиал, находящегося по адресу Казахстан, г.Астана, пр.Богенбая, 73/1, в лице Г-на Нагайцева П.А., а также о распространении сведений, порочащих мои честь и достоинство как гражданина.
16 апреля 2012 года я приобрела у ТОО ««Бипек Авто Казахстан» Астанинский филиал автомобиль марки Лада 21723-138-01 в количестве 1 штуки, двигатель №29…, кузов №ХТА2172., цвет «черный металлик», год выпуска 2012. Стоимость товара составила 1665000 тенге (один миллион шестьсот шестьдесят пять тысяч тенге). Договор купли-продажи №588 от 16 апреля 2012г. На товар установлен гарантийный срок продолжительностью 36 месяцев или 50000 км пробега, в зависимости от того, что наступит ранее.
В пределах гарантийного срока, а именно, 19 февраля 2013, при пробеге 10000 км. обнаружен недостаток товара, выражающийся в «посторонних шумах» в двигателе автомобиля. По результатам осмотра автомобиля СТО «Пионер», которая осуществляет гарантийное и сервисное обслуживание, составлен акт осмотра. Комиссией в составе Садыкова К.С. и Батырова Б.Т. по результатам проверки установлены задиры на поршнях и гильзах. Дано заключение о необходимости замены блока ДВС и поршней.
На мое требование в соответствии со статьей 15 п.1 п.п.2 Закона «О защите прав потребителей» безвозмездно устранить указанный недостаток, руководство ТОО «Бипек Авто Казахстан» Астанинский филиал, в лице Г-на Нагайцева П.А., 7 марта 2013г. ответило отказом сообщая, что уже 27 февраля при отборе топлива, мне было отказано в гарантийном ремонте двигателя. Что является неправдой или умышленным сокрытием информации от владельца автомобиля. Никакого официального отказа в ремонте до 27 февраля и при отборе топлива от ТОО «Бипек Авто» я не получала. Руководство ТОО «Бипек Авто Казахстан» Астанинский филиал, в лице Г-на Нагайцева П.А., не уведомило меня о результатах проверки качества автомобиля, не уведомило меня о проведении отбора проб, не получило от меня, как владельца автомобиля, согласие на отбор проб, на проведение испытаний. Испытания бензина проведены 5 марта 2013, а отказ, следуя их письму, дан 27 февраля 2013.
В своем письме от 15.03.2013 Г-н Нагайцев П.А. утверждает, что исследования специалистов ТОО «Бипек Авто» не было, фактически была проведена процедура дефектации деталей двигателя автомобиля марки Лада 21723-138-01 (№ХТА2172…), которая дала лишь оценку технического состояния деталей двигателя, а именно обнаружение повреждения поверхности юбок поршней в виде задиров. Причина же возникновения повреждений на поверхности юбок поршней в виде задиров до сих пор не установлена.
27 февраля 2013 г. был составлен акт об изъятии пробы автомобильного топлива из топливного бака автомобиля марки Лада 21723-138-01 (№ХТА21723…). Процедура отбора проб топлива из бензобака была полностью нарушена. Сотрудником ТОО «БИПЭК АВТО» в отсутствии владельца автомобиля, эксперта или представителя испытательной лаборатории, не комиссионно, был сделан отбор проб. Факт разбора двигателя автомобиля, изъятие поршней, нарушение процедуры отбора проб топлива, изъятие масла, находящееся в двигателе автомобиля в отсутствие и без согласия владельца автомобиля можно расценивать как деяния, попадающие под статью 185 УК РК «Неправомерное завладение автомобилем или иным транспортным средством без цели хищения».
Тем самым, своим необоснованным отказом в гарантийных обязательствах, по причине не установки возникновения повреждений на поверхности юбок поршней в виде задиров, сокрытием информации от владельца автомобиля в результатах проверки качества до изъятия пробы топлива из бензобака для испытаний, нарушением процедуры отбора проб топлива из бензобака автомобиля в отсутствии владельца автомобиля, эксперта или представителя испытательной лаборатории ТОО «Бипек Авто Казахстан» Астанинский филиал, в лице Г-на Нагайцева П.А., нарушает договор купли-продажи №588 от 16 апреля 2012г. п.4., и в свою очередь подпадает под статью 159 «Обман потребителей» Кодекса РК об административных правонарушениях.
Мною, как владельцем автомобиля, были предприняты попытки досудебного урегулирования, в лице Г-на Лопатина В.В. профессионального переговорщика и медиатора, который действовал в соответствии с Законом «О медиации». Медиатор наткнулся на стену не понимания и не желание, исходящее от Г-на Нагайцева П.А., вести переговоры. Были приведены доводы, аргументированные факты нарушения процедуры проверки качества, и не установлении причин возникновения повреждений на поверхности юбок поршней в виде задиров. Однако, позиция руководства ТОО «Бипек Авто Казахстан» Астанинский филиал, в лице Г-на Нагайцева П.А., осталась неизменной. Более того, руководство ТОО «Бипек Авто Казахстан» Астанинский филиал, в лице Г-на Нагайцева П.А., в защите своей правоты перешло на распространение сведений, порочащих мои честь и достоинство. Г-н Нагайцев П.А. позволил себе сравнить меня с «террористом, с которым нельзя вступать в переговоры». Г-н Нагайцев П.А. утверждает, что я им угрожала, поэтому ТОО «Бипек Авто Казахстан» не собирается пойти на уступки, решить сложившуюся проблему, хотя имеет возможность это сделать, и назвал мои действия «потребительским экстремизмом». Г-н Нагайцев П.А. утверждает, что во время визита в офис ТОО «Бипек Авто Казахстан» Астанинский филиал, я «устроила скандал «в одни ворота», что даже думали вызывать наряд полиции». Данные высказывания являются порочащими, не соответствующие действительности, которые умаляют мои честь и достоинство как гражданина. В соответствии с п. 3 ст. 115 ГК РК достоинство личности, честь, доброе имя и деловая репутация относятся к личным неимущественным благам и правам. УК РК содержит ст.ст. 129 и 130, предусматривающие ответственность, соответственно, за клевету и оскорбление.
Подобное недопустимое отношение к потребителю, к моей личности, нарушение корпоративной этики общения, некомпетентность сотрудников ТОО «Бипек Авто Казахстан» Астанинский филиал, в лице Г-на Нагайцева П.А. дискредитирует репутацию ТОО «Бипек Авто Казахстан» как добросовестного дилера в глазах потенциальных покупателей.
Прошу принять в отношении руководства ТОО «Бипек Авто Казахстан» Астанинский филиал, в лице Г-на Нагайцева П.А., соответствующие меры во избежание возникновения подобных ситуаций впредь и уведомить меня о принятом решении в письменном виде.

Приложение:
Копия договора купли-продажи
Копия осмотра автомобиля
Копия претензии
Копия ответа на претензию ТОО «Бипек Авто Казахстан» Астанинский филиал от 7.03.2013г.
Копия претензии от 15.03.2013г.
Копия ответа на претензию ТОО «Бипек Авто Казахстан» Астанинский филиал от 15.03.2013г.
Шабалина М.А.
15.03.2013

Как говориться «не прошло и пол года», ежедневные звонки в течении 2 недель, для выяснения текущего статуса письма, и сроков его завершения. По нашим данным 2 раза менялись исполнители. Сердечно попросив не посылать письмо заказом, а в отсканированном виде выслать, по причине долгой работы нашей почты., письмо таки оказалось у нас спустя 15 дней.

 

На данном этапе, что не может не радовать, Мария Александровна стала уже Уважаемая!   Вот что значит высшее руководство!

Хочется сказать отдельное спасибо за дополнительные объяснения предположений образования царапин на юбках поршней, оказывается они образовались из-за микро частиц нагара, попавших на рабочую поверхность. Так всё же царапин или задиров?

Очень хорошо в письме смотрятся фото сделанные на мой телефон, так как у сотрудника БИПЭК АВТО камера была 1.3 Мп, я предложил сделать на мой у меня 8Мп., в оригинале фото действительно получились отличные, прилагаю их. Складывается ощущение, если бы использовались фото с телефона сотрудника БИПЭК АВТО, то предположения могли быть ещё более различные.

Капельная проба :), а если бы капля не расплылась на листе бумаги? Мне бы одобрили гарантированный ремонт двигателя?

Химический состав нагара неоднороден — не может мой мозг понять этого, как можно по фотографии сделать вывод о химическом составе нагара?!

(не конструктивными дефектами) — ребята, ну как можно судить о конструктивности, если не было элементарных замеров?! Независимый специалист с нашей стороны указывал, что повышенное нагарообразование на деталях происходит всегда и во всех двигателях независимо от применяемого топлива.

Опять 25! Шаблин Е В не является представителем владельца! Комиссия была из 1 человека, и мало того: Шабалин Е В отказался подписать акт забора, чем не дал согласие на отправку бензина на исследование.

А вот это уже серьезное заявление! В сторону АЗС Oil!

Позвольте!, (не если), (не восприняты), а это факт! И тому есть косвенные доказательства! И если был факт, тот пусть извинения приносит человек, который это сделал!

Скидки и дальнейшая гарантия. Господа, если за каждую деталь автомобиля нужно будет вести такую борьбу! Увольте.

  Жирная точка поставлена. Вся предоставленная переписка доказывает единомыслие и политику всей дилерской компании «БИПЭК АВТО Казахстан». Процитирую слова одного из сотрудников компании, удавшегося вывести на откровенный разговор: «Вы уверены что ваша позиция верна? Нет, никто не может быть уверен на 100% в своей правоте, но курс у нашей компании однозначно правильный!».

Понятно что для БИПЭК АВТО, точка не возврата далеко позади, возможно с тех первых ошибок принятия решения на начальном уровне.

На данный момент отправлены официальные жалобы в «генеральную прокуратуру», «финансовую полицию». Готовятся письма в «Общество защиты прав потребителей», «авто ваз», с просьбой отреагировать на это всё, также защитить наши права.

Source: http://www.blog.faetont.kz/?p=5103





Видео по фразе запчасти на шкоду рапид в алматы

Что Вы можете найти на YouTube:

Запчасти Шкода http://autoparts-kiev.com
+1
опубликовано: 29.07.2016
0
690

Интересные ссылки


Наверх
en ru ja es fr de ua ae it